We hebben deze informatie bewust in gewone taal opgesteld. Dwingende Belgische en Europese consumenten- en privacyregels blijven altijd gelden.
Wanneer geldt de bedenktijd?
Wanneer je als consument online een dienstenovereenkomst sluit, heb je in beginsel 14 kalenderdagen om die overeenkomst zonder reden te herroepen. De termijn begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.
Dwingende wettelijke uitzonderingen blijven mogelijk. LiO zal een uitzondering alleen toepassen wanneer de wet dit toelaat en de vereiste informatie of toestemming correct is gegeven.
Hoe herroep je?
Stuur vóór het einde van de termijn een ondubbelzinnige verklaring naar yana@liolaserinstituut.be of per post naar LiO Laserinstituut, t.a.v. Yana Accou, Prinses Paolalaan 35, 8930 Menen. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Vermeld voldoende gegevens om de boeking terug te vinden, zoals je naam, e-mail, gekozen behandeling en boekingsdatum. LiO bevestigt de ontvangst op een duurzame drager, doorgaans per e-mail.
Een afspraak binnen de 14 dagen
Wil je dat de behandeling al tijdens de herroepingstermijn plaatsvindt, dan kan LiO vragen om uitdrukkelijk te bevestigen dat de dienstverlening op jouw verzoek mag beginnen.
Herroep je nadat de uitvoering op jouw uitdrukkelijke verzoek is begonnen, dan kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel. Na volledige uitvoering kan het herroepingsrecht alleen vervallen wanneer alle wettelijke voorwaarden, waaronder je voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning, zijn vervuld.
Terugbetaling
Wanneer je geldig herroept vóór de dienstverlening is begonnen, betaalt LiO de ontvangen bedragen uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de herroepingsmelding terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode en daar geen kosten door ontstaan.
Verschil met annuleren
Het herroepingsrecht is een wettelijke bedenktijd voor de overeenkomst op afstand. De annuleringsvoorwaarden regelen praktisch wat er gebeurt wanneer je een specifiek gereserveerd tijdslot wilt wijzigen of niet kunt bijwonen. Na het verstrijken of verlies van het herroepingsrecht blijven de annuleringsvoorwaarden gelden.
Modelformulier voor herroeping
Aan LiO Laserinstituut, Yana Accou, Prinses Paolalaan 35, 8930 Menen, yana@liolaserinstituut.be:
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep: [behandeling]. Boekingsdatum: [datum]. Datum afspraak: [datum]. Naam consument: [naam]. Adres consument: [adres]. Datum: [datum]. Handtekening: [alleen nodig bij verzending op papier].
Bewaar een kopie of verzendbewijs van je melding.